A ferramenta de disparo de e-mails com conteúdo informativo e/ou comercial, durante muito tempo foi associada a spam e não era bem visto pelo público em geral, a qual à partir de contato intrusivo, deixava um certo ar de desconfiança e muitas das vezes geravam resultados contrários dos desejados.
Atualmente as práticas de envio de e-mail estão fundamentadas em um trabalho prévio, onde o marketing digital e o inbound marketing são essenciais para que este canal de comunicação, sejam utilizados de forma efetiva e com boa taxa de retorno.
Pode-se definir e-mail marketing como, um formato de comunicação o qual relaciona uma empresa a seus clientes efetivos ou a potenciais clientes, através de e-mail (correio eletrônico). Dentre as possibilidades de e-mail marketing temos: o envio de promoções, cupons de desconto, confirmação de compra online, newsletter, este que consiste num boletim informativo direcionado ao público assinante, o qual recebe com regularidade e-mails com matérias, entrevistas, conteúdo relevante e ligado ao tema principal.
Nos primeiros momentos da utilização de e-mail marketing, havia uma comparação com a propaganda tradicional, e sua reputação era de ser a versão digital da velha forma de se fazer marketing, e denominada até então de mala direta.
O alto grau de previsibilidade é um ponto forte do e-mail marketing, pois se a lista de contatos foi construída de forma limpa, a taxa de abertura de e-mails de girar em torno de 25% a 35% e está atrelada principalmente a higienização das listas, conteúdo relevante e destinação correta para o público-alvo correto.
Seguem as principais métricas de e-mail marketing:
Também é possível fazer a apuração por meio do Google Analytics, o qual verifica a origem das visitas ou o chamado landing page, mostrando com exatidão de onde vieram e quais ações foram executas, também pode-se medir a efetividade das campanhas podendo assim acompanhar e definir qual a melhor estratégia a ser adotada.
Lembrando que a métrica é um direcionamento, um norte do caminho que está sendo adotado, vale levar em consideração cada categoria de interação, as taxas de abertura, erros e efetividade na comunicação com o interlocutor, procurando sempre usar uma linguagem próxima da que o cliente tem, identificando-se com o perfil do possível cliente.
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Atualmente as práticas de envio de e-mail estão fundamentadas em um trabalho prévio, onde o marketing digital e o inbound marketing são essenciais para que este canal de comunicação, sejam utilizados de forma efetiva e com boa taxa de retorno.
Definição de e-mail marketing?
Pode-se definir e-mail marketing como, um formato de comunicação o qual relaciona uma empresa a seus clientes efetivos ou a potenciais clientes, através de e-mail (correio eletrônico). Dentre as possibilidades de e-mail marketing temos: o envio de promoções, cupons de desconto, confirmação de compra online, newsletter, este que consiste num boletim informativo direcionado ao público assinante, o qual recebe com regularidade e-mails com matérias, entrevistas, conteúdo relevante e ligado ao tema principal.
Nos primeiros momentos da utilização de e-mail marketing, havia uma comparação com a propaganda tradicional, e sua reputação era de ser a versão digital da velha forma de se fazer marketing, e denominada até então de mala direta.
O alto grau de previsibilidade é um ponto forte do e-mail marketing, pois se a lista de contatos foi construída de forma limpa, a taxa de abertura de e-mails de girar em torno de 25% a 35% e está atrelada principalmente a higienização das listas, conteúdo relevante e destinação correta para o público-alvo correto.
Métricas, as queridinhas do momento!
Métricas são os indicadores que fazem o diagnóstico corrente entre o empreendedor digital e seus clientes, a lista de e-mails é considerada o principal ativo de quem pretende construir um relacionamento consistente e por fim conquistar clientes em potencial para seu negócio e aumentar suas vendas.Seguem as principais métricas de e-mail marketing:
- Overall ROI – aqui a métrica considera o retorno efetivo sobre investimentos, essa taxa demonstra quantas vendas foram realizadas à partir de determinado investimento.
- Convertion Rate – aqui é feita a medição da taxa de conversão, à partir dessa métrica pode-se saber quantas pessoas receberam o e-mail e concluíram a ação proposta no CTA (Call to Action).
Também é possível fazer a apuração por meio do Google Analytics, o qual verifica a origem das visitas ou o chamado landing page, mostrando com exatidão de onde vieram e quais ações foram executas, também pode-se medir a efetividade das campanhas podendo assim acompanhar e definir qual a melhor estratégia a ser adotada.
Lembrando que a métrica é um direcionamento, um norte do caminho que está sendo adotado, vale levar em consideração cada categoria de interação, as taxas de abertura, erros e efetividade na comunicação com o interlocutor, procurando sempre usar uma linguagem próxima da que o cliente tem, identificando-se com o perfil do possível cliente.
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